FAQ
Puedo cambiar la contraseña en cualquier momento? ?Debo contactar con ustedes para hacerlo?
Puede cambiar la contraseña todas las veces que quiera en su panel de control de su hosting, no necesita contactar con nosotros para ello
Puedo aumentar mi plan o caracteristicas mas adelante?
Usted puede comprar nuevas o ampliadas características, o mejora a un nuevo plan. No hay se cobran honorarios para aumentar su plan. Lo unico que se le cobrar es el valor adicional de la mejora o Upgrade de su plan.
Puedo alojar un Dominio que tengo contratado con otra empresa?
Claro que Si, solo debe cambiar los DNS desde su panel de control, o pedirle al que le administra su dominio que se los cambie.
Programas y scripts
Para el caso de las cuentas de hosting que dispongan de permisos de ejecución, el abonado puede instalar y ejecutar los scripts que considere oportunos. No obstante, COLOMBIAWEBS.COM se reserva el derecho de desactivar cualquier script o software ...
Podre modificar los datos de mi dominio una vez registrado?
Todos los datos, a excepción de la entidad registrante, son relativamente sencillos de modificar y los hacemos habitualmente para nuestros clientes de alojamiento, sin costo añadido. Cambiar el nombre de la empresa u organización que registró en su ...
Ip compartido & dedicado
IP compartido & dedicado Es muy importante saber la diferencia entre las direcciones compartidas y dedicadas del IP al encontrar un anfitrión de la tela. Algunos Web site no necesitan un IP address dedicado y pueden funcionar Perfecto con un IP ...
Email - Spam
COLOMBIAWEBS.COMno permitirá el envío de correos electrónicos de forma masiva (bulk), si el servidor detecta que un dominio está realizando esta actividad la cuenta quedara eliminada de forma inmediata sin posibilidad de ser reactivada y sin derecho ...
Disponen ustedes de servicios de preinstalacion de Software Estandar bajo licencias libres
Sí. En Colombiawebs.com damos el servicio de preinstalación de paquetes de software estándar que se desarrollan bajo licencia libre GPL/GNU. Algunos programas son foros, chat, tienda virtual, php nuke, libros de visita, estadísticas, contadores y ...
Derechos de autor & copyright
Colombiawebs.com se reserva el derecho de poder suspender ó eliminar en cualquier momento sin previo aviso a cualquier sitio, Hosting que contenga, almacene o distribuya material que viole leyes ó derechos de autor, El contratante acuerda indemnizar ...
Demoras en la transferencia de dominios
COLOMBIAWEBS.COM no se hace responsable por demoras en registros de dominios y transferencias de DNS causadas por terceros o por el usuario que adquiere nuestros servicios.
Cuales son las fechas de inicio y fin que se usan para calcular mi transferencia de datos?
El cálculo de la cantidad de transferencia de datos empieza cada mes y termina al final de mes. Estadísticas sobre el uso de transferencia de datos se actualizan una vez al día.
Cpanel - Multidiomas
Panel de control incluidos en todos los planes Incluido en todos los planes, le permitirá controlar los aspectos de su web. Podrá crear cuentas pop3 de email, ver estadísticas, crear subdominios, crear bases de datos, y muchas funciones más. Hay ...
Configurar Email
CONFIGURAR E-MAIL
Como renuevo mi dominio?
Para renovar su dominio sólo entre en contacto con nosotros y déjenos saber que cantidad de años usted desea renovar su dominio, una vez recibamos la petición de renovación nosotros le enviaremos un e-mail con la dirección correcta para que usted ...
Como puedo subir mi pagina Web?
La pagina puede subirla con cualquier cliente FTP o mediante el panel de control. Puede usar un cliente FTP como el SmartFTP. o Cute FTP, Filezilla, los cuales estan disponibles totalmente gratis en nuestra sección de descargas, para nuestros ...
Como cambiar datos del Whois
Cuando se registra un nombre de dominio en internet, existen unos datos públicos sobre el propietario del mismo, que quedan expuestos a todo el mundo. Estos datos sirven para poder identificar al dueño del dominio, y así, puesto que cualquier agente ...
Como apunto mi dominio a los servidores de mi plan de hosting?
Usted puede iniciar este proceso simplemente ingresando en el sitio donde realizó el registro de dominio y cambiando los nombres de los servidores. Servidor Primario: - ns1.colombiawebs.net Servidor Secundario - ns2.colombiawebs.net Si usted no puede ...
Colocando Archivos en Sitio Web
COLOCANDO ARCHIVOS EN SU SITIO
Cambiar Estilo del Panel de Control (Cpanel)
CAMBIAR ESTILO
Accesar a Disco de Red
ACCESAR A DISCO DE RED
Abuso del Servidor
Cualquier tentativa de minar o de causar daño a un servidor de COLOMBIAWEBS.COM o al cliente de Colombiawebs.com se prohíbe terminantemente. Cualquier sub-networks de Colombiawebs.com y de servidores dedicados deben de adherirse a las políticas ...
Que tipo de información debo tener a mano cuando les solicite apoyo técnico?
Siempre tiene que darnos el nombre del servicio, correo electronico, información para conexión, y descripción de error. Si usted recibe mensajes de error, o resultados erróneos, téngalos listos o inclúyalos en el pedido de asistencia técnica.
Puedo cambiar de Plan?
Sí. Puede ampliar las características de su Plan a uno superior en cualquier momento sin ningún costo adicional. Solo pagaria el excedente del plan a adquirir.
Pagos realizados
Colombiawebs.com, se reserva el derecho a terminar, suspender o cancelar el servicio de hosting compartido, o cualquier otro servicio a cualquier cliente que viole alguna de las Políticas de Uso Aceptable y/o Cláusulas del Servicio y pago oportuno, ...
Ofrecen soporte tecnico a los clientes?
COLOMBIAWEBS.COM se compromete a prestar soporte Exclusivamente escrito por medio de Correo electrónico, Ticket, tutoriales, Faqs, Foros, los 365 días del año, También se compromete en sus números de Celular (313) 4845764 - (317)4082046 - 6755270. ...
Clientes con pagos mensuales o cuotas
Somos muy estrictos en este tema. Siempre se deberá pagar en la fecha pactada. En caso de cumplirse 2 días de atraso, nos veremos obligados a suspender su cuenta. Pasados 15 días, se cobrará un cargo adicional de $ 30.000 (treinta mil pesos ...
Acciones Tomadas
La falta que cometa un cliente, la no aceptación de esta normativa o la no aplicación provocará la desactivación de su cuenta. Se determinará qué se entiende por violación, siempre siguiendo los términos expresados en este documento. Las autoridades ...
Ustedes me pueden registrar un dominio?
Si no dispone de un dominio o quiere registrar uno con nosotros, podemos registrar dominios cualquiera que fuera su extencion. Por solo un precio competitivo podemos registrar su dominio por un año o mas años si así lo requiere.
Terminos y Condiciones de nuestros Servicios
Para obtener los servicios de www.colombiawebs.com, todo cliente debe ser mayor de edad (18 años) y hábil legalmente para contraer compromisos contractuales y reconoce que ha leído en todas sus cláusulas el presente contrato. Al contratar nuestros ...
Terceros - Dominios
No será responsabilidad de Colombiawebs.com, que su nombre de dominio ya haya sido tomado por otra empresa o persona en cualquiera de los organismos reguladores de nombres de dominio, el cliente deberá señalar el nuevo dominio que pretende registrar
Se permite el contenido pornografico, erotico o para adultos?
No. ofrecemos servicios para sitios web adultos
Que plan de alojamiento me recomiendan?
Si este es su primer sitio web le recomendamos que empiece con el mas economico, cuando lo necesite podrá actualizarse a un plan superior sin ningún gasto de gestión.
Puedo adquirir una cuenta reseller para alojar mi sitio?
Por supuesto, si usted cree que nuestros paquetes de alojamiento reseller se ajustan mejor a sus necesidades que nuestros planes de alojamiento compartido, puede optar por dicha opción, y a su vez aprovechar todas las ventajas de ser un cliente ...
Politicas de Privacidad
Para obtener los servicios de colombiawebs.com, todo cliente debe ser mayor de edad (18 años) y hábil legalmente para contraer compromisos contractuales y reconoce que ha leído en todas sus cláusulas el presente contrato. Política de Privacidad de ...
Metodos de Pago
MEDIOS DE PAGO Es indispensable conocer los medios de pago Para obtener los servicios de Colombiawebs.com, todo cliente debe ser mayor de edad (18 años) y hábil legalmente para contraer compromisos contractuales y reconoce que ha leído en todas sus ...
Cuanto tardan en activar mi servicio?
Inmediatamente después de la contratación del servicio recibirá un email de bienvenida y una vez que el pago haya sido confirmado configuraremos su cuenta en 60 min (horario de oficina) o 12 horas (fuera del horario de oficina y días festivos). ...
Contratacion de Servicios
Al contratar cualquier servicio con nuestra empresa, acepta el cliente responsabilidad civil, penal y mercantil por el uso y operación del mismo. Colombiawebs.com se deslinda de toda responsabilidad civil, penal y mercantil por las prácticas ...
Como puedo pagar?
Aceptamos pagos mediante Tarjeta de Crédito (Visa, MasterCard, American Express, Diners Club y Tarjeta Debito y Cuentas corrientes), también puede hacerlo mediante Transferencia Bancaria y si desea pagar por otro medio como por ejemplo giro postal no ...